La legge sull’intelligenza artificiale è ormai alle porte.

Dopo l'approvazione in prima lettura al Senato del DDL IA e l'armonizzazione con l'AI Act europeo, siamo davanti a uno scenario che cambia le regole del gioco per tutte le imprese italiane.

Ma in mezzo all'entusiasmo per la digitalizzazione, è bene che l'imprenditore si faccia una domanda concreta: cosa cambia davvero nella gestione delle persone e dell’organizzazione d’impresa?

Spoiler: non è tutto oro quello che luccica. Per ogni opportunità nascosta nell’IA, c'è anche una trappola burocratica o giuslavoristica dietro l'angolo.

IA in azienda: opportunità da afferrare

La legge quadro sull’IA stabilisce che il Governo dovrà promuovere lo sviluppo e l’utilizzo dell’IA nei settori produttivi, facilitando l’accesso delle imprese a:

• Dati di qualità

• Collaborazioni con centri di ricerca e innovazione

• Soluzioni trasparenti e localizzate su data center italiani

Fin qui, tutto bene.

Pensiamo a una PMI del settore logistico: introdurre sistemi IA per ottimizzare i percorsi di consegna potrebbe significare tagliare i costi di carburante, evitare errori e migliorare la soddisfazione del cliente. Oppure ad un'azienda manifatturiera che può sfruttare l'IA per il controllo qualità in tempo reale, senza attendere ispezioni a campione.

Ma... (e c'è sempre un "ma")

Cosa cambia (sul serio) per il lavoro e l’organizzazione

Il DDL IA tocca direttamente alcuni pilastri della gestione aziendale:

• Mercato del lavoro: nuove regole in arrivo, anche in vista del recepimento della direttiva UE sul lavoro tramite piattaforme digitali.

• Rapporti con i dipendenti: si dovrà riscrivere il modo in cui si assegna, si monitora e si valuta il lavoro.

• Relazioni sindacali e contrattazione: più trasparenza, più formazione, più obblighi per l'imprenditore.

• Organigramma e responsabilità: nuovi ruoli da istituire come il "responsabile IA" e il "supervisore umano".

Immagina una piccola azienda che adotta un software di IA per selezionare CV: se non forma chi lo usa e non controlla le decisioni, rischia di finire in una causa per discriminazione. O peggio, di usare dati non autorizzati e beccarsi una sanzione.

Il rovescio della medaglia: nuove responsabilità, nuovi rischi

L'IA non arriva sola. Porta con sé anche una valanga di nuove responsabilità civili e penali:

• Se una decisione dell'IA danneggia un lavoratore o un cliente, di chi è la colpa?

• Se l'algoritmo commette errori o discrimina, è sufficiente dire "non lo sapevo"?

Risposte: No. E ancora no.

Ci saranno regole chiare sull'onere della prova e sulla catena delle responsabilità. Ma nel frattempo, l'imprenditore deve muoversi con cautela.

Ma allora? Come si affronta tutto questo?

La tentazione di delegare tutto alla tecnologia è forte. Ma attenzione: l’IA è come un assistente brillante ma impulsivo. Serve una guida umana, una regia strategica e una copertura normativa chiara.

Come quando in azienda arriva un nuovo macchinario super-performante: non lo accendi e lo lasci andare. Formi gli operatori, verifichi le procedure, scrivi il manuale. Con l’IA è uguale. Solo che le conseguenze possono essere più rapide e molto più difficili da correggere.

Il punto non è se usare l’IA, ma come. E con chi.

Se vuoi sfruttare le opportunità dell’intelligenza artificiale evitando di affondare nella sabbia mobile delle leggi, non puoi cavartela da solo.

Hai bisogno di qualcuno che ti aiuti a:

• Individuare i vantaggi per la tua realtà

• Prevenire i rischi specifici del tuo settore

• Integrare i nuovi strumenti con logiche di gestione umana e normativa

Insomma, serve qualcuno che parli la lingua delle leggi, ma anche quella della tua azienda.

E qui entriamo in gioco noi.

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